Working paper: Ervaringen van consumenten met het Klachteninstituut financiële dienstverlening (Kifid)
Prof. Marc Hertogh, prof. Bert Marseille en dr. Marc Wever hebben een working paper gepubliceerd over de ervaringen van consumenten met het Klachteninstituut financiële dienstverlening (Kifid). Het empirisch onderzoek is gebaseerd op een representatieve enquête onder vijfhonderd personen die recent een Kifid-procedure hebben doorlopen.
Op 14 december is het onderzoek gepresenteerd aan leden van het Kifid bestuur. Het working paper Financiële geschillen en procedurele rechtvaardigheid is open access beschikbaar.
| Laatst gewijzigd: | 31 maart 2021 16:43 |
Meer nieuws
-
24 maart 2025
RUG 28e in World’s Most International Universities 2025 ranglijst
De Rijksuniversiteit Groningen is door Times Higher Education gerangschikt op de 28e plek in de World’s Most International Universities 2025 ranglijst. Daarmee laat de RUG instellingen als MIT en Harvard achter zich. De 28e plek betekent een stijging...
-
05 maart 2025
Vrouwen in de wetenschap
De RUG viert Internationale Vrouwendag met een bijzondere fotoserie: Vrouwen in de wetenschap.
-
16 december 2024
Jouke de Vries: ‘De universiteit zal wendbaar moeten zijn’
Aan het einde van 2024 blikt collegevoorzitter Jouke de Vries terug op het afgelopen jaar. In de podcast gaat hij in op zijn persoonlijke hoogte- en dieptepunten en kijkt hij vooruit naar de toekomst van de universiteit in financieel moeilijke tijden...