Working paper: Ervaringen van consumenten met het Klachteninstituut financiële dienstverlening (Kifid)
Prof. Marc Hertogh, prof. Bert Marseille en dr. Marc Wever hebben een working paper gepubliceerd over de ervaringen van consumenten met het Klachteninstituut financiële dienstverlening (Kifid). Het empirisch onderzoek is gebaseerd op een representatieve enquête onder vijfhonderd personen die recent een Kifid-procedure hebben doorlopen.
Op 14 december is het onderzoek gepresenteerd aan leden van het Kifid bestuur. Het working paper Financiële geschillen en procedurele rechtvaardigheid is open access beschikbaar.
| Laatst gewijzigd: | 31 maart 2021 16:43 |
Meer nieuws
-
16 december 2024
Jouke de Vries: ‘De universiteit zal wendbaar moeten zijn’
Aan het einde van 2024 blikt collegevoorzitter Jouke de Vries terug op het afgelopen jaar. Daarbij gaat hij in op zijn persoonlijke hoogte- en dieptepunten en kijkt hij vooruit naar de toekomst van de universiteit in financieel moeilijke tijden.
-
10 juni 2024
Om een wolkenkrabber heen zwermen
In Makers van de RUG belichten we elke twee weken een onderzoeker die iets concreets heeft ontwikkeld: van zelfgemaakte meetapparatuur voor wetenschappelijk onderzoek tot kleine of grote producten die ons dagelijks leven kunnen veranderen. Zo...
-