The direct healthcare professional communication in context: current practice in Dutch hospitals and the way forward
| Promotie: | E. de Vries, MSc |
| Wanneer: | 01 juli 2024 |
| Aanvang: | 12:45 |
| Promotors: | prof. dr. P.G.M. (Peter) Mol, prof. dr. P. (Petra) Denig |
| Waar: | Academiegebouw RUG |
| Faculteit: | Medische Wetenschappen / UMCG |
De directe communicatie tussen zorgprofessionals in context: de huidige praktijk in Nederlandse ziekenhuizen en de weg vooruit
Zorgverleners moeten worden geïnformeerd over belangrijke veiligheidsproblemen met geneesmiddelen, die recent ontdekt zijn. Dit gebeurt in Nederland in de vorm van een brief, opgesteld door de handelsvergunninghouder in samenwerking met de autoriteiten. Een dergelijke brief heet een Direct Healthcare Professional Communication (DHPC).
Literatuur onderzoek laat zien dat veel Direct Healthcare Professional Communication maar een beperkte impact hebben op het voorschrijfgedrag van zorgverleners. Dit promotieonderzoek van Esther de Vries geeft inzicht in hoeverre dit ook het geval is in Nederlandse ziekenhuizen en wat mogelijke verklaringen en oplossingen kunnen zijn. In focusgroepen met medisch specialisten en ziekenhuisapothekers kwam naar voren dat maar een enkele Direct Healthcare Professional Communication tot concrete actie leidt. Uit een vragenlijstonderzoek onder ziekenhuisapothekers bleek dat er op ziekenhuisniveau nauwelijks afspraken zijn voor het afhandelen van Direct Healthcare Professional Communication. Het is aan iedere zorgverlener om dit zelf te doen.
Verder bleek dat de huidige vorm van communicatie niet goed aansluit bij de voorkeuren van zorgverleners. Naast een voorkeur voor een digitaal bericht in plaats van de brief, zouden sommige veiligheidsproblemen van geneesmiddelen periodiek in plaats van direct verstuurd kunnen worden. Het gaat dan om veiligheidsproblemen die minder vaak voorkomen, minder ernstig zijn en geen directe actie vereisen. Ook kwam naar voren dat zorgverleners meer acties zeggen uit te voeren naar aanleiding van Direct Healthcare Professional Communication die een concrete aanbeveling vermelden.
Om de impact van Direct Healthcare Professional Communication te vergroten zouden deze beter moeten aansluiten bij de communicatiewensen van de ontvangers en duidelijke aanbevelingen moeten bevatten.